Société Varkala Day Charter (commercialement connue sous le nom de Calypso Croisière) Siège social : 33 avenue Robert Deloy, 97217 Les Anses-d’Arlet, Martinique, France. 522 550 375 / +596696519054 / calypso.croisieres@gmail.com 

Ci-après dénommée « la Société » ou « le Vendeur ».

Article 1 : Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes de prestations de services (excursions maritimes, privatisations de navires) proposées par la Société à tout client (ci-après « le Client » ou « le Passager »). Toute réservation implique l’acceptation pleine, entière et inconditionnelle des présentes CGV par le Client, qui reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de son achat.

Article 2 : Tarifs et Modalités de Paiement

• Tarifs : Les prix sont exprimés en Euros, Toutes Taxes Comprises (TTC). La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, notamment en cas de fluctuation du coût du carburant ou des taxes, mais la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation.

• Réservation et Acompte : Toute réservation n’est confirmée qu’après le versement d’un acompte de 30 % du montant total de la prestation.

• Solde : Le paiement intégral du solde doit obligatoirement être effectué avant l’embarquement tout au mieux 2 jours avant la prestation. À défaut, l’accès au navire sera refusé sans que le Client ne puisse réclamer le remboursement de l’acompte.

• Moyens de paiement acceptés :  CB, Chèques-Vacances, virement bancaire. pas de rendue de monnaie sur les chèques-vacances).

 

Article 3 : Embarquement et Retards

• Heure de convocation : Les passagers doivent se présenter au point d’embarquement au moins 15 minutes avant l’heure de départ fixée.

• Retard du Client : Le navire n’attendra pas les retardataires. En cas de retard du Client au-delà de l’heure de départ, la réservation est considérée comme annulée du fait du Client. Aucun remboursement, même partiel, ni aucun report ne sera accordé.

Article 4 : Annulation et Modification par le Client

• Plus de 72 heures avant le départ : L’annulation donne droit à un remboursement intégral de l’acompte ou du montant versé.

• Moins de 72 heures avant le départ ou non-présentation (No-show) : La totalité du montant de la prestation est due. Aucun remboursement ne sera effectué.

• Exception médicale : En cas de maladie ou d’accident justifié par un certificat médical valide daté d’avant le départ, un remboursement (ou un report) pourra être accordé uniquement à la personne nommée sur le certificat (et, pour les mineurs, à un seul accompagnant majeur). Le reste du groupe reste soumis aux conditions d’annulation standards.

Article 5 : Annulation et Modification par la Société

• Météo et Sécurité : La sécurité des passagers est la priorité absolue. Seul le Capitaine est habilité à juger des conditions de navigation (météo, houle, avarie technique). La Société se réserve le droit d’annuler, de reporter ou de modifier l’itinéraire d’une prestation sans préavis.

• Remboursement : En cas d’annulation par la Société avant le départ (pour cause de force majeure, météo ou technique), le Client se verra proposer un report selon les disponibilités ou un remboursement intégral des sommes versées. Le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou dommages et intérêts supplémentaires pour le préjudice subi du fait de cette annulation.

• Nombre minimum de passagers : Les sorties collectives sont soumises à un minimum de 8 passagers. La Société se réserve le droit d’annuler ou de reporter la sortie si ce quota n’est pas atteint.

Article 6 : Comportement, Sécurité et Refus d’embarquement

• Autorité du Capitaine : Les passagers doivent se conformer strictement aux consignes de sécurité du Capitaine et de l’équipage.

• Refus d’accès et Débarquement : La Société se réserve le droit de refuser l’embarquement ou de débarquer tout passager dont le comportement est de nature à compromettre la sécurité, le confort ou la tranquillité des autres passagers et de l’équipage (état d’ébriété, agressivité, non-respect des consignes, port de substances illicites ou dangereuses). Dans ce cas, aucun remboursement, même partiel, ne sera accordé.

• Alcool : La consommation d’alcool doit se faire avec modération. L’équipage se réserve le droit d’interrompre le service de boissons alcoolisées à tout passager à sa seule discrétion.

• Mineurs : Les mineurs restent sous la responsabilité exclusive, totale et constante de leurs parents ou de leur accompagnant légal.

Article 7 : Responsabilité et Faune Sauvage

• Objets personnels : La Société décline toute responsabilité en cas de perte, vol, chute à l’eau ou détérioration des biens personnels des passagers (téléphones, appareils photo, bijoux, lunettes, vêtements, etc.) survenus à bord ou lors des phases d’embarquement/débarquement.

• Observation de la faune : Les dauphins, tortues et autres animaux marins évoluent dans leur milieu naturel à l’état sauvage. Bien que la Société mette tout en œuvre pour favoriser leur observation, leur présence n’est jamais garantie. L’absence d’animaux lors de l’excursion ne donne droit à aucune réclamation, remboursement ou compensation.

Article 8 : Droit à l’image et Propriété Intellectuelle

Les prises de vues (photos/vidéos) à bord sont autorisées pour un usage strictement personnel. Toute utilisation à des fins commerciales est interdite sans l’accord écrit préalable de Calypso Croisière.

Article 9 : Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la Société (Fort-de-France, Martinique).